Interactieve hulp voor HESK-instellingen

Over aangepaste velden

Aangepaste velden kunnen worden gebruikt om aanvullende informatie van je klanten te verzamelen. Je kunt maximaal 20 aangepaste velden inschakelen door JA te selecteren in de kolom Inschakelen. Zodra een veld is ingeschakeld, kun je verschillende opties instellen.

Veldtype

Kies veldtype. Dit kan een van de volgende opties zijn:

• Tekstveld: een normaal tekstveld van één regel (<input type='text'>).
• Groot tekstvak: tekstgebied, een groter tekstveld met meerdere regels (<textarea></textarea>).
• Radiobutton: een keuzerondje met ten minste twee opties (<input type='radio'>).
• Selectievak: een vervolgkeuzemenu met ten minste twee opties (<select></select>).
• Checkbox: checkbox met ten minste twee opties (<input type='checkbox'>). Meerdere opties kunnen worden gekozen (aangevinkt).

Verplichte velden

Vink aan om het aangepaste veld verplicht te maken, anders is het optioneel.

Veldnaam

Geef het aangepaste veld een unieke naam die naast het veld wordt weergegeven, bijvoorbeeld 'Postadres'.

Plaats van het veld

Kies of het aangepaste veld voor of na het 'Bericht' moet worden weergegeven bij het inzenden van een nieuw ticket.

Opties per veldtype

Opties die je voor elk veld kunt instellen, afhankelijk van het geselecteerde type:

• Tekstveld: je kunt de maximale invoerlengte (in tekens) en een standaardwaarde instellen.
• Groot tekstvak: je kunt het aantal rijen en kolommen instellen (textarea rows='Y' cols='X').
• Radiobutton: lijst met opties voor keuzerondjes, één per regel.
• Selectbox: lijst selectbox-opties, één per regel.